Palvelumuotoilu
Tässä artikkelissa käsittelemme, miten palvelumuotoilu tukee insinöörivetoisia organisaatioita tasapainottamalla teknisen osaamisen käyttäjälähtöisellä ajattelulla. Käymme läpi käytännön keinoja, joilla palvelumuotoilun periaatteet auttavat teknologiakeskeisiä organisaatioita parantamaan asiakask...
Palvelumuotoilu
Miten palvelumuotoilun menetelmät auttavat kuntia ja kaupunkeja kehittämään asukkaille parempia palveluita ja tekemään päätöksenteosta osallistavampaa.
UX
SaaS-tuotteiden käyttöliittymäsuunnittelussa kriittisiä tekijöitä ovat käyttäjäkeskeisyys, selkeys, johdonmukaisuus ja visuaalinen hierarkia. Nämä kymmenen periaatetta auttavat luomaan käyttäjäystävällisiä sovelluksia, jotka tukevat liiketoiminnan kasvua.
UX-suunnittelu
Kiinteähintainen suunnitteluprojekti voi houkutella ennustettavuudellaan, mutta se sisältää myös riskejä. Milloin kiinteä hinta toimii SaaS-yrityksille ja milloin joustavampi malli on parempi?
Tuotemuotoilu
Legendaariset tuotesuunnittelijat kuten Dieter Rams ja Jony Ive tarjoavat arvokkaita oppeja modernien SaaS-tuotteiden käyttöliittymäsuunnitteluun. Heidän ajattomat periaatteensa toiminnallisuuden ja estetiikan yhdistämisestä pätevät erinomaisesti myös digitaaliseen tuotemuotoiluun.
Asiakaskokemus
Digitaalinen asiakaskokemus kattaa kaikki digitaaliset kosketuspisteet yrityksesi ja asiakkaiden välillä. Lue, miten kehittää käyttäjäkeskeistä, saavutettavaa ja personoitua asiakaskokemusta SaaS-liiketoiminnassa.
service design
A customer-centric design approach focused on the comprehensive planning and development of services to create seamless and user-friendly experiences.
Asiakaskokemus
Erinomainen asiakaskokemus on kriittinen kilpailutekijä SaaS-yrityksille. Artikkelissa käydään läpi 10 keskeistä elementtiä, joilla rakennetaan asiakaskokemusta, joka ei vain tyydytä odotuksia vaan sitouttaa, ilahduttaa ja johtaa kasvuun.